Wygięcie ramy.

2 lata temu zamontowane zostały okna wykonane na profilu firmy VEKA. Podczas poprzedniej zimy, zauważyłem przemarzania. Po sprawdzeniu okien przy użyciu poziomicy, suwmiarki oraz miary zwijanej ramy okienne są powyginane. Powstałe wygięcia (chyba wzdłużne, powstał taki banan, beka w pionowym elemencie ramy) są większe niż 2mm w oknach o wymiarach 1,5m x1,5m i 1,5m x 1,8m (wys. x szer.). W oknie balkonowym (2,15m x 1,6m) wygięcie ramy jest większe niż 4mm. Dodatkowo okno balkonowe jest rozciągnięte na bok o 7mm, przez co skrzydło praktycznie w ogóle nie zalega za ramę. Każde skrzydło po całym obwodzie nie dolega w jednakowym odstępie np. w narożnikach skrzydło odstaje od ramy ponad 2,5cm. Dostawca okien twierdzi, że okna są prawidłowe i wszystko z nimi jest ok. Twierdzi, iż powstałe wygięcia są zgodne z normą, jednak nie podaje co to za norma oraz jakie wartości mieszą się w normie. Czy jego stanowisko jest zgodne z rzeczywistością i czy normalne jest to, że ramy wygięły się przez co przemarzają? według niego powstałe przemarzanie da się wyeliminować regulacją skrzydła.

Z opisu wynika, iż nie posiada Pan stolarki naszej firmy, czyli firmy Oknoplast. Wobec tego prosimy o zwrócenie się z pytaniem do niezależnego rzeczoznawcy.

Pozdrawiam,
Anna Pawłowicz
Specjalista ds. Komunikacji Marketingowej OKNOPLAST Sp. z o.o.