Problem z kotłem kondensacyjnym

2011-03-11 11:14

Witam. Pozwoliłem sobie napisać da Państwa tą drogą ponieważ niewykluczone, iż będę zmuszony zakupić nowy kocioł gazowy na skutek awarii jakiej doznał mój obecny kocioł marki Ferroli Econcept 25A.jest to kocioł jednofunkcyjny, kondensacyjny z zamkniętą komorą spalania współpracujący ze zbiornikiem wody użytkowej 250 litrów. Zdaje sobie sprawę, że nie muszą Państwo angażować się w mój problem ale może Wasz ekspert będzie mógł pomóc mi w moim problemie. Otóż mój kocioł po 4 latach eksploatacji uległ, w moje ocenie, całkowitemu zniszczeniu. Otóż w nocy z 8-9 marca przestał pracować. Okazało się, iż uszkodzony, przepalony i stopiony został wymiennik ciepła. Palniki stopiły obudowę z aluminium, uszkodziły okablowanie, interfejs wyświetlacza. Płomienie w mojej ocenie wydostały się z obudowy(dekla) zamkniętej komory i wypaliły nawet gąbkę wytłumiającą obudowy zewnętrznej kotła. W mojej ocenie przedmiotowy kocioł nie jest urządzeniem bezpiecznym. Serwisant Ferroli nie był w stanie jednoznacznie stwierdzić przyczyny tej eksplozji. Stwierdził jedyni, iż nie zadziałał elektronika gdyż powinna ona odłączyć dopływ gazu, co uchroniłoby kocioł od tak dużych uszkodzeń. Zaznaczam, iż kocioł przed sezonem był przeglądany tj. Czyszczony (myty i płukany) był wymiennik ciepła przez serwisanta. Proszę, o Państwa zdanie jaka mogła być przyczyna takiej awarii. W załączeniu zdjęcia. Pozdrawiam

Witam,

niezmiernie mi przykro, ale nie jesteśmy w stanie udzielić odpowiedzi na Pana pytanie, gdyż nie dotyczy ono ani produktów, ani zakresu pomocy w jakim pomaga ekspert Vaillant. Nie znamy specyfiki kotłów Ferroli i nie możemy w tej sytuacji wydawać opinii.
Proponuję skierować się z tym problemem bezpośrednio do producenta kotła.