wieje nie wiadomo skąd

2012-11-12 11:12

Witam Na początku 2013r kończy mi się gwarancja na okna ALUPLAST .Przez rok czasu kiedy wstawili nam okna w styczniu nic takiego nie odczuwaliśmy,dopiero kiedy zaczęła się jesień i przyszły wiatry zaczęliśmy odczuwać że gdzieś wieje.Nie mam pojęcia skąd to wieje i ucieka ciepło.W marcu już byli (nie chętnie) panowie i pociągnęli między parapetem a oknem silikonem dopiero po wizycie mediacyjnej.Myśleliśmy ,że to właśnie tam wieje.Niestety przyszły listopadowe wiatry które na 8 piętrze są wyczuwalne i nadal wieje.Skąd nie mamy pojęcia.Zrobiliśmy test z kartką od gazety którą wsadziliśmy pomiędzy skrzydłem /uszczelką/ a ościeżnicą.Kartka nam oczywiście nie chciała wyjść.Czyli z tego co nam wiadomo w tym miejscu okna są szczelne.Mamy również zaklejony na górze ręcznie sterowany nawiewnik.Czy możliwe aby źle został zrobiony montaż okien i wieje ze ścian przy oknach.Proszę o radę co mamy dalej zrobić?? Czy warto w tym momencie wzywać kogoś z kamerą termowizyjną,która zapewne coś pokaże?? Co do tej kamery termowizyjnej to jedni proponują nam samo badanie termowizyjne które kosztuje około 300 zł a inni proponują nam badanie termowizyjne plus badanie szczelności powietrznej,które kosztuje już niestety ale około 700 zł.Nie mam pojęcia kogo wzywać i czy w ogóle warto. Pozdrawiam i z góry dziękuje

Dzień dobry
W związku z tym, iż problem nie dotyczy okien naszej produkcji, jedyne co możemy polecić to zgłoszenie reklamacji u sprzedawcy.


Pozdrawiam
Anna Pawłowicz
Specjalista ds. Komunikacji Marketingowej OKNOPLAST Sp. z o.o.