Dachówka ceramiczna CREATON - biały nalot

Witam Zakupiłem ostatnio dachówkę Creatona (Premion Finesse kryształ czarna glazurowana). Zauważyłem na niej dziwny biały nalot, który nie da się zmyć (próbowałem nawet rozpuszczalnikiem). Chciałem ją reklamować ale przekonują mnie, że jest to tlenek manganu (używany do produkcji) i po jakimś czasie, będąc na dachu zejdzie. Dachówki na zewnątrz palety (nie zafoliowana) są OK, tylko te wenątrz mają te wzorki. Proszę o pomoc, bo nie wiem co robić. Przesyłam zdjecia Pozdrawiam

Prosimy zwrócić się do producenta wymienionej dachówki. Nie jest to nasz produkt i nie znamy technologii produkcji tej dachówki, dlatego też nie możemy udzielić odpowiedzi.