Badanie zrealizowane zostało przez SW Research na zlecenie Public Management sp. z o.o. w sierpniu 2025 r. na reprezentatywnej próbie 1000 właścicieli budynków jednorodzinnych ogrzewanych pompami ciepła. Oznacza to, że 800 z nich wyraziło zadowolenie z zamontowania tego źródła ogrzewania.
i
Pompy ciepła - satysfakcja gwarantowana
Respondenci badania SW Research cenią sobie wygodę obsługi (84% zadowolonych i bardzo zadowolonych z tego aspektu) oraz bezawaryjność urządzeń - 77% zadowolonych i bardzo zadowolonych. Wysoka ocena użytkowników przekłada się na ich lojalność wobec technologii - 73% badanych zadeklarowało, że gdyby ponownie wybierało źródło ogrzewania, zdecydowałoby się na pompę ciepła.
Zadowolenie z kosztów ogrzewania deklaruje 62% respondentów, podczas gdy jedynie 12% użytkowników jest niezadowolonych. Z kolei 24% badanych ma do kosztów ogrzewania pompami ciepła neutralny stosunek.
Badanie SW Research stanowi realny dowód na to, że pompy ciepła to rozwiązanie, które faktycznie odpowiada na potrzeby polskich gospodarstw domowych. Tak wysoki poziom zadowolenia użytkowników to bardzo mocny sygnał, że technologia ta sprawdza się w praktyce - jest wygodna, bezobsługowa i daje przewidywalne koszty ogrzewania. To najlepsza rekomendacja dla tych, którzy szukają najbardziej efektywnego źródła ciepła, odpornego na zmiany cen nośników energii
Paweł Lachman, ekspert branży grzewczej i prezes stowarzyszenia sektora pomp ciepła PORT PC
i
Pompy w nowych i starych budynkach
Badanie wykazało, że poziom zadowolenia użytkowników pomp ciepła jest wysoki bez względu na wybrany ich typ, zarówno wśród mieszkańców nowych budynków, jak i tych, którzy zdecydowali się na montaż w istniejących domach.
W domach z panelami fotowoltaicznymi satysfakcję deklaruje 82% użytkowników (w tym połowa „bardzo zadowolonych”), podczas gdy w domach bez paneli wynik to 74%. Dodatkowo, wśród użytkowników pomp ciepła zamieszkujących ocieplone budynki ponad 80% pozytywnie ocenia pompę ciepła, a 75% ponownie zdecydowałaby się na wybór tego źródła grzewczego. Nawet w budynkach nieocieplonych satysfakcja pozostaje wysoka - wynosi 63%, a odsetek niezadowolonych to jedynie 13%. Niewielkie różnice w wynikach nie zmieniają faktu, że pompy ciepła są oceniane pozytywnie przez zdecydowaną większość użytkowników, niezależnie od typu tych urządzeń, standardu energetycznego budynku czy posiadania instalacji fotowoltaicznej.
Zobacz także: Domy z pompą ciepła
