Spis treści
Czego dziś klienci oczekują od fachowców?
Remont to dla wielu inwestorów duży stres. Jak wynika z badań ASM Research Solutions Strategy przywołanych podczas debaty, aż 92% Polaków planujących remont w latach 2026–2027 deklaruje związane z nim poważne obawy. Dlatego coraz większe znaczenie mają nie tylko umiejętności wykonawcy, ale również dobra organizacja pracy, dotrzymywanie ustaleń i bieżący kontakt z klientem.
Podczas dyskusji eksperci zastanawiali się, jak zmieniają się oczekiwania inwestorów i w jaki sposób fachowcy mogą skuteczniej zdobywać zlecenia. Rozmawiali o budowaniu wizerunku w internecie, znaczeniu opinii i mediów społecznościowych, a także o cyfrowych narzędziach ułatwiających przygotowywanie wycen, zarządzanie pracą i komunikację z klientami.
Zobacz wideo!
Cyfrowe narzędzia i płatności bezgotówkowe. Jak zmieniają pracę wykonawców?
Ważnym tematem były również płatności bezgotówkowe – ich rosnąca popularność, wygoda dla klientów oraz korzyści dla małych firm remontowo-budowlanych. Nie zabrakło także rozmowy o sztucznej inteligencji i przyszłości usług remontowych.
Kto wziął udział w Debacie Muratora?
W dyskusji uczestniczyli:
- Marcin Olędzki – dyrektor ds. inicjatyw strategicznych w Fundacji Polska Bezgotówkowa,
- Joanna Florczak-Czujwid – dyrektor Działu Badań Marketingowych i HR-owych w ASM Research Solutions Strategy,
- Tomasz Jefimow – prezes zarządu Stowarzyszenia Branży Wykończeniowej,
- Adam Stań – właściciel firmy wykonawczej,
- Jakub Fingas – Head of Services w OLX.
Debatę poprowadził Piotr Laskowski, redaktor naczelny „Muratora”.
Sponsorem debaty jest Fundacja Polska Bezgotówkowa.
Czy dobry fachowiec musi dziś być również sprawnym przedsiębiorcą i umiejętnie korzystać z nowych technologii? Jakie rozwiązania rzeczywiście ułatwiają pracę i pomagają zdobywać zaufanie klientów?
Zapraszamy do obejrzenia całej Debaty Muratora „Cyfrowy fachowiec. Jak budować zaufanie nie tylko na budowie?” na kanale Murator TV na YouTube.
