Najczęściej przyczyną odpadających płytek jest źle – nierówno i niestarannie – rozprowadzona zaprawa klejąca. Jeśli pod płytką znajdują się placki zaprawy i puste przestrzenie, które nie zostały szczelnie wypełnione (okładziny mocowane na zewnątrz powinny być wypełnione zaprawą klejącą w 100%), istnieje ryzyko, że w te miejsca dostanie się woda. W efekcie podczas zamarzania i rozmarzania, a także w momencie gwałtownych zmian temperatury zebrana pod płytkami woda albo zamarza i zwiększa swoją objętość, albo też zwiększa ją, zmieniając się w parę wodną. Siły wytworzone w ten sposób odpychają płytki od podłoża, powodując w końcu ich odspojenie się.
Innym powodem ich odpadania jest zbyt gruba warstwa zaprawy klejącej. Produkty przeznaczone do stosowania na zewnątrz są najczęściej zaprawami cienkowarstwowymi, co oznacza, że maksymalna grubość ich warstwy nie powinna przekraczać 5-7 mm. Używając tego typu zaprawy klejącej, nie mamy możliwości korygowania nierówności podłoża.