Jak odblokować zamek w oknie?

Dziś chcąc zmienić pozycję okna z uchylnej do otwieralnej na oścież, wcisnęłam przypadkiem zamek zabezpieczający. Mam klucze to otwarcia, jednak w pozycji uchylnej klucz nie zwalnia blokady, co mam zrobic? Próbowałam odsunąć nakładkę od klamki by ją całą odkręcić, ale w tej pozycji niestety nie można.

To dziwny przypadek. Klucz powinien bez problemu zwolnić blokadę klamki w pozycji uchylnej. Proszę spróbować poruszać klamką w obydwu kierunkach, oraz sprawdzić, czy klucz na pewno jest z tej klamki? Odkręcić klamkę w tej pozycji będzie bardzo trudno, nawet po zniszczeniu rozety zasłaniającej wkręty (klamka ustawiona jest w pozycji pionowej do góry i trudno dotrzeć do wkręta standardowym śrubokrętem), ale to jedyne rozwiązanie.

Z poważaniem,

Stanisław Szewczyk Kierownik Serwisu OKNOPLAST Sp. z o.o.