Dlaczego woda zbiera się w ościeżnicy okna?

Mam założone okna pewnej znanej na rynku firmy (3 szybowe). Po ulewnym deszczu okazało się, że w profilu okna u dołu, pod szybą, tam gdzie znajdują się awaryjne odpływy, a także w ościeżnicy, tam gdzie zamontowany jast mechanizm znajduję się woda,w zależności, z której strony pada deszcz. Czy taka sytuacja jest dopuszczalna, przy szczelnie zamkniętym oknie? Rozumiem, że gdyby okno było rozszczelnione to woda może się tam dostać, ale przy szczelnie zamkniętym? Montażysta i biuro przyjmujące zgłoszenie, twierdzą, że jest wszystko ok, że jest to naturalne. Jak sprawdzić szczelność okien, gdy nie pada deszcz, bo panowie przyjechali, jak nie padało. Czy można okna zrosić np. wodą z węża ogrodowego?

Obecność wody w ościeżnicy po opadach nie jest niczym niezwykłym i nie powinna budzić jakichkolwiek podejrzeń czy obaw. Jest to sytuacja jak najbardziej prawidłowa, uwzględniona w technologii produkcji stolarki w postaci otworów odwodnieniowych w dolnym poziomym ramiaku skrzydła jak i ościeżnicy. Woda, która podczas opadów, przenika pomiędzy szybą a uszczelką skrzydła, spływa grawitacyjnie do ościeżnicy, a następnie wypływa na zewnątrz okna. To samo dzieje się ze skroplinami powstającymi w skrzydle czy pomiędzy ramą a skrzydłem. Jeżeli okno jest prawidłowo zamontowane i dolny poziomy ramiak nie jest skręcony osiowo do wewnątrz pomieszczenia, cały proces przebiega w sposób niezakłócony, bez konsekwencji dla użytkownika okna. Problem zaczyna się wtedy, gdy woda przecieka do wnętrza pomieszczenia - wtedy mówimy o nieprawidłowości i taki stan należy rozpoznać i usunąć przyczynę problemu (niedrożność kanałów odwodnieniowych, nieprawidłowy montaż, nieszczelność okna).

Z poważaniem,

Stanisław Szewczyk Kierownik Serwisu OKNOPLAST Sp. z o.o.