Czy ślady po ssawkach na szybach to powód do reklamacji okien?
W warunkach dużej wilgotności (poranki na wiosnę i jesień), jak zaparowana jest szyba zewnętrzna to widoczne są ślady po ssawkach, korkach dystansowych, paskach, smugi itp., które są na wewnętrznych stronach pakietu szybowego zespolonego. Wynika z tego, że szyba zespolona od wewnątrz została źle oczyszczona. W warunkach normalnych żadnych śladów nie widać. Czy jest to powód do reklamacji pakietu szybowego? W załączeniu kilka zdjęć.
Jeżeli ślady po ssawkach widoczne są dopiero przy zaparowaniu szyb od strony zewnętrznej, to jest to zjawisko różnej zwilżalności szyb, które traktowane jest, jako naturalne i niepodlegające ocenie. To nie jest wada. Ślady przyssawek widoczne na wilgotnej szybie powstają w wyniku procesu technologicznego transportu szkła podczas jego produkcji w hucie. Na skutek tworzenia się nalotu, deszczu lub wody, różna zwilżalność może być widoczna np. w formie kółek lub plam o teoretycznie większej przezroczystości.
Ponieważ ocenie poddajemy szkło w stanie suchym, a wówczas ślady nie są widoczne, nie można uważać powstających np. podczas deszczu efektów (także w formie plam, zacieków itp.) za wady. Zjawisko to nie podlega reklamacji. Gdyby przyjąć, jak Pan pisze, że to są zabrudzenia wewnątrz pakietu, musiały by być widoczne cały czas, a nie tylko podczas zaparowania szyb od strony zewnętrznej. Zabrudzenie wewnątrz pakietów, widoczne bez względu na zaparowanie, podlega ocenie i jest to uznawane za wadę. Takie szyby są wymieniane na wolne od wad, zgodnie z kryteriami oceny jakościowej szyb zespolonych.
Z poważaniem,
Stanisław Szewczyk Kierownik Serwisu OKNOPLAST Sp. z o.o.
