Reklamacja

Mam wstawione drzwi na zamówienie przeszklone z PCV z obniżoną klamką zamontowanym na górze dodatkowym zamkiem. Drzwi są bardzo nieszczelne, pocą się, a przy niewielkim mrozie zamarzają tak, że nie można ich otworzyć. Sprzedawca nie uznaje reklamacji. Co robić w takiej sytuacji?

Sprzedawca musi przyjąć reklamację złożoną na piśmie najlepiej z dokumentacją fotograficzną, a w terminie ustawowym ma obowiązek udzielić pisemnej odpowiedzi.