dostępne w wersji mobile muratordom.pl na Facebooku muratordom.pl na Google+

PORADY EKSPERTÓW

| muratordom.pl » Bezpłatne porady ekspertów » Vetrex » Reklamacja okien z potrójną szybą

Ekspert odpowiada

Reklamacja okien z potrójną szybą

Kilka dni temu zostały zamontowane w moim domu okna z potrójną szybą od okolicznego producenta. Na pomiarach zaproponowo nam ten pakiet i zdecydowaliśmy się na niego ze wzgledów izolacyjnych. Niestety po zamonttowaniu szyby z zewnątrz wyglądają jak lustra. Nic z zewnątrz przez nie nie widać. Nawet osoby stojącej 20 cm przed oknem. Niestety o takim efekcie nikt nas wcześniej nie poinformował.

 

Jednakże przeglądam internet i nigdzie nie znalazłem informacji, że efekt wizualny może się różnić od okien 2 szybowych. W ten sposób wygląd mojego domu został diametralnie zmieniony. Kontaktowałem się z producentem i on twierdzi, że nie jest możliwe, aby taki był efekt i że się przyzwyczaję. Nie chce nawet przyjechać. Zamierzam zgłosić oficjalną reklamację. Czy to może być przyczyna zastosowania innego rodzaju szyb aniżeli standarodwy bezbarwny? Czy są eksperci, którzy pozwolą mi zbadać sprawę?

Krzysztof Smolnik

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Proszę sprawdzić, jakiego typu szyby zastosowano w Pana oknach. Zweryfikuje Pan to na podstawie oznaczeń na ramce dystansowej znajdującej się pomiędzy szybami. Powinien Pan tam znaleźć opis zastosowanego rodzaju szkła.

 

Proszę porównać te dane z Deklaracją Właściwości Użytkowych, którą zapewne otrzymał Pan wraz z zakupioną stolarką oraz z umową, którą podpisywał Pan z producentem. Rzeczywiście w przypadku zastosowania pakietu z trzema szybami dochodzi do obniżenia współczynnika Lt (ang. „Light transmission” - współczynnik przepuszczalności światła) w stosunku do pakietów z dwoma szybami i tym samym przezierność takich zestawów jest mniejsza. Dlatego też najlepiej zweryfikować dane zawarte w dokumentach ze stanem faktycznym i w razie rozbieżności raz jeszcze skontaktować się z producentem podając konkretne wielkości.

ZADAJ PYTANIE

PORADY EKSPERTA

Jakie okna energooszczędne wybrać do domu?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Zakup okien to decyzja na kilkanaście, a nawet kilkadziesiąt lat, tak więc raz dokonany, oszczędniejszy wybór, nie będzie możliwe do poprawy przez długi czas. Decydując się na stolarkę o...

Wymiana okien drewnianych na plastikowe. Czy konieczne są nawiewniki?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Okna plastikowe, w szczególności te wysoce energooszczędne, rzeczywiście zaliczają się do produktów wyjątkowo szczelnych. Skuteczna wentylacja to nie tylko komfort domowników,...

Jak poradzić sobie z zaparowanymi oknami?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Parowanie szyb zespolonych w stolarce okiennej jest zjawiskiem wynikającym z właściwości fizycznych samego szkła oraz panujących wokół okna warunków atmosferycznych takich jak: niska...

Reklamacja okien z potrójną szybą

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Proszę sprawdzić, jakiego typu szyby zastosowano w Pana oknach. Zweryfikuje Pan to na podstawie oznaczeń na ramce dystansowej znajdującej się pomiędzy szybami. Powinien Pan tam znaleźć opis...

Czy okna łukowe są mniej solidne niż prostokątne?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Walory dekoracyjne okien łukowych przyciągają wielu amatorów klasycznego stylu. Wybierając konkretny system, w którym zostaną wykonane przeszklenia, należy zwrócić uwagę na...

Do czego służą i ile kosztują kontaktrony? Czy można je stosować w oknach przesuwnych?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Kontaktrony Safe +, zwane też kontaktami magnetycznymi, to elementy pozwalające na integrację okien z domową centralą alarmową. Składają się one z dwóch płytek magnetycznych montowanych na...

Jakie okno najlepiej sprawdzi się w pokoju dziecka?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Maluchy uwielbiają eksperymentować i eksplorować swoje otoczenie, dlatego należy zapewnić im bezpieczne warunki do samodzielnej zabawy. System Bezpieczne Dziecko do pokoju dziecięcego pozwala...

Jakie okno wybrać do kuchni?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Optymalnie zagospodarowanie przestrzeni kuchennej jest szczególnie istotne, aby zapewnić bezpieczeństwo i komfort korzystania z tego pomieszczenia. Urządzając kuchnię, warto więc wybrać takie...

Czy liczba komór w profilu faktyczne ma znaczenie?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Poszukując energooszczędnych okien wielu inwestorów kieruje się kryterium liczby komór. Niestety, kryterium to nie zawsze się sprawdza. Aby poprawić właściwości ciepłochronne systemu...

Czy okna antywłamaniowe są w stanie zatrzymać złodzieja?

Doradza ekspert z firmy Vetrex

Większość włamań dokonywanych jest poprzez wyważenie skrzydła okna. Jest to cicha metoda, dlatego złodzieje mogą z powodzeniem stosować ją nawet w gęsto zaludnionej okolicy. Z tego tytułu,...

Krzysztof Smolnik

Krzysztof Smolnik

Ekspert z firmy:

Vetrex

Ekspert z firmy VETREX odpowie na pytania dotyczące wyboru odpowiedniego rodzaju okien do...

Żaden utwór zamieszczony w serwisie nie może być powielany i rozpowszechniany lub dalej rozpowszechniany w jakikolwiek sposób (w tym także elektroniczny lub mechaniczny) na jakimkolwiek polu eksploatacji w jakiejkolwiek formie, włącznie z umieszczaniem w Internecie - bez pisemnej zgody ZPR Media S.A.. Jakiekolwiek użycie lub wykorzystanie utworów w całości lub w części z naruszeniem prawa tzn. bez zgody ZPR Media S.A. jest zabronione pod groźbą kary i może być ścigane prawnie.