Odstająca termoramka. Czy ma wpływ na parametry energetyczne okna?
W zakupionym w bieżącym roku oknie Państwa firmy (Winergetic Premium, pakiet trzy szybowy, okno stałe, szklenie w skrzydle, wymiar 2970 x 1390) zaobserwowałam, że jedna z termoramek na pewnym odcinku tj. około 50 cm wygięła się na kilka milimetrów w górę. Zastanawiam się czy jest to wada, która wpływa na parametry energetyczne okna i czy odkształcenie to nie będzie sie powiększać. Okno montowane było we wrześniu br. Wydaje mi się, że pojawiło się to po znaczącym spadku temperatury.
Jeżeli termoramki w pakiecie 3 szybowym nie są równoległe, wada taka podlega reklamacji. Jest to wada natury estetycznej, nie wpływa na parametry cieplne szyb, ani nie powinna się powiększać z czasem. Może Pani zgłosić reklamację do sprzedawcy, najlepiej przesyłając od razu zdjęcie usterki.
Pozdrawiam, Stanisław Szewczyk
Kierownik Serwisu OKNOPLAST Sp. z o.o.
