Czy można zareklamować nieodpowiednią estetykę wykonania okien?

Zamontowane okna zostały wedłu mnie wykonane nieestetycznie. Za szybą są nieusunietę pozostałosci po zgrzewaniu. W przypadku okien, które oglądałem, szyba zasłania wszystko - w tym przypadku niestety nie. Producent napisal mi, że estetyka wykonania nie podlega reklamacji i okna są wykonane prawidłowo. Ja mam wątpliwości co do własciwego doboru wymiarów szyb. Jak można rozwiązać ten problem?

Estetyka okien to jeden z istotnych elementów podlegających ocenie. Trzeba jednak pamiętać o różnicach w wyglądzie czy estetyce wykonania, wynikających z właściwości danego systemu. W zależności od rodzaju kształtownika PVC (np. kolor, kształt), rodzaju okuć, szklenia, okna mogą się różnić różnymi szczegółami wykonania. Każdy producent może mieć nieco odmienne standardy wykonania, które klient poznaje na etapie uzgadniania zakupu. O nieprawidłowościach możemy mówić wówczas, kiedy przedstawiany podczas uzgadniania zakupu, jako wzorzec, model okna różni się w wykonaniu i estetyce od tego zamontowanego. W takim przypadku złożenie reklamacji jest jak najbardziej uzasadnione i właściwe.

Pozdrawiam,

Stanisław Szewczyk Kierownik Serwisu OKNOPLAST Sp. z o.o.