Jaki może być powód przeciekającego komina Schiedel?

Mamy problem z kominami systemowymi Schiedel Rondo plus fi 20. Do dachu są wykonane w systemie, ponad dachem cegła klinkierowa pełna + wkład ceramiczny, betonowa czapa. Komin zaipregnowany, fugi z zaprawy klinkierowej. Układ komina to dwa systemy rondo plus + dwa kanały wentylacyjne. Obróbka komina z blachy.   W deszczowe dni pustaki na poddaszu pod płytą wspornikową namakają. Nikt nie potrafi ustalić przyczyny. Obróbki ponad dachem są wykonane według opinii niezależnych osób (w tym kierownika budowy) wykonane poprawnie. Skąd te przecieki pod dachem?

Proszę sprawdzić czy obudowa z klinkieru została wykonana z cegły pełnej czy dziurawki, proszę sprawdzić czy płyta przykrywająca została wykonana ze spadkiem w stronę dachu. Czy w kominach systemowych Rondo Plus zastosowano szalunki tracone? Być może podczas opadów deszczu woda przez mały kąt nachylenia płyty spływa w kierunku wkładu ceramicznego. Górna krawędź szablonu powinna wystawać ponad płytę stanowiąc barierę dla wody. Proszę obejrzeć instrukcję montażu komina i zwrócić uwagę na detale samego zakończenia.