Co zrobić, gdy wykonawca nie chce naprawić popełnionego błędu?
Mam problem, bowiem inwestor wykonał próg i podest przy drzwiach identycznie jak przy oknie (parapet wewnętrzny oraz blaszany parapet zewnętrzny). Proszę o informację, w oparciu o jakie przepisy mogę kwestionować takie rozwiązanie, które jest błędne. Inwestor twierdzi, że wszystko jest wykonane zgodnie z projektem, choć dodaje, że na parapetach nie wolno stawać. Wykonawcy nie interesuje, że można się na takich parapetach poślizgnąć i doznać urazu.
Jeśli sposób wykonania jest zgodny z umową, to nie ma podstaw do reklamacji. Jeśli jest inaczej, to powinien pan zareklamować sposób wykonania usługi u wykonawcy. W razie problemów może również pan zgłosić sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta.
Pozdrawiam
Anna Pawłowicz
Specjalista ds. Komunikacji Marketingowej OKNOPLAST Sp. z o.o.
